Nos últimos dias, alguns de nossos clientes nos relataram o seguinte problema na plataforma:
-Ao movimentar solicitações, o sistema efetua logoff do usuário automaticamente.
Analisando o log do servidor, identificamos a seguinte mensagem:
SEVERE [org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter] (default task18) Forwarding to error page from request [/api/v1/pages/versions/published] due to exception [The request was rejected because the URL was not normalized.]: org.springframework.security.web.firewall.RequestRejectedException: The request was rejected because the URL was not normalized.
Incluímos evidências e anexamos em um ticket na Totvs.
Uma das soluções apresentadas, e que foi a que corrigiu o problema em nossos clientes, foi a desativação de um recurso do Fluig¹, que inclusive a Totvs descontinuou: Fluig Messaging.
Para desativar o serviço, fomos orientados a seguir as seguintes instruções:
-Acesse a plataforma logando com o usuário WCMADMIN. Caso não saiba como realizar esse acesso, há um tutorial neste link: https://bit.ly/2O6t0Gg
-Edite a empresa.
-Clique em “Cadastrar Dados Adicionais”.
-Remova todas as chaves que possuírem a palavra “messaging”.
-Salve, feche o navegador, e acesse novamente com uma aba anônima para testar a correção.
Realizando esses procedimentos, é possível que o problema seja resolvido em seu ambiente Fluig¹.
Caso este tutorial tenha lhe ajudado, deixe um comentário abaixo. Adoraremos saber!
¹Fluig é uma marca registrada da Totvs S.A.